Qu’est-ce que la formation « Supervision et Productivité » ?

Améliorez votre dynamique d’équipe et votre performance opérationnelle!

« Supervision et Productivité » constitue le programme de développement par excellence pour vos gestionnaires. Il se déploie sous douze thématiques distinctes qui recoupent la réalité de tout gestionnaire d’équipe sur le terrain. Pas de grande théorie, que du concret!

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Sous quelles formules sont données les formations en privé?

Choisissez (à la carte) le ou les modules ci-dessous qui vous intéressent. Merci de vérifier les pré-requis ou de m’appeler pour vous en assurer au 418-564-2739.

Options en FORMATION PRIVÉE:

  1. En présentiel
  2. En virtuel
  3. En mode hybride pour une économie de temps et d’argent

* Options en FORMATIONS PUBLIQUES VIRTUELLES:

  1. Optez pour les 12 modules et profitez d’une grande réduction. Informez-vous au 418-564-2739.
  2. Profitez d’un rabais pour plus d’une personne d’une même équipe.
  3. Voir la page des formations offertes en sessions publiques.

Description des formations

Module 1 : RÔLE ET RESPONSABILITÉS DU SUPERVISEUR - Durée 3,5 h

CONTENU DE LA FORMATION :

  1. Qu’est-ce que la gestion
  2. Le changement de rôle
  3. Mon temps de gestion
  4. La notion de client en gestion
  5. La motivation
  6. Les clés de la mobilisation
  7. L’importance des relations en gestion
  8. Activité: Les attentes de mes équipiers
  9. Activité: Le diagnostic de mon équipe
  10. Le rôle de superviseur

Module 2 : VERS UN LEADERSHIP DE DÉVELOPPEMENT - Durée 3,5 h

CONTENU DE LA FORMATION :

  1. La définition
  2. Les styles de leadership
  3. Votre profil naturel
  4. Le p’tit boss versus le coach
  5. Le micromanager
  6. Le superviseur : acteur du changement
  7. Le courage managérial
  8. Le degré d’aisance : la clé du leadership
  9. Comment exercer un leadership de développement
    Activité : Visionnement de deux vidéos
  10. Les attitudes pour influencer

Module 3 : MAXIMISER MON TEMPS - Durée 3,5 h

CONTENU DE LA FORMATION :

  1. Maximiser mon temps : Un défi
    1. Activité : Nos tendances et croyances
    2. Activité : Mon bilan personnel
    3. Une démarche simple et structurante
  1. Établir mes priorités
    • Le haut rendement
    • Les résultats-clés
    • Activité : Je formule mes résultats-clés
    • Les activités prioritaires et le budget de temps
    • Activité : J’identifie mes activités prioritaires
  1. Planifier les activités
    • Le plan d’action
    • L’agenda et la courbe d’efficacité
    • Activité : Je planifie mes activités à l’agenda
  1. Rester centré/e : S’organiser
    • La courbe de la concentration
    • L’urgent et l’important
    • Les grugeurs de temps
    • Activité : Quelles solutions proposez-vous?
    • Un rendez-vous avec vous-même
    • Activité : Mes actions immédiates

Module 4 : VALEURS ET ÉTHIQUE - Durée 1,5 h

CONTENU DE LA FORMATION :

  1. Définitions
  2. L’importance des valeurs en gestion
  3. Les avantages pour l’organisation
  4. Valeurs personnelles / corporatives
  5. Activité : Suis-je en harmonie?
  6. Comment faire vivre les valeurs
  7. Les facteurs de succès

Module 5 : CLARIFIER LES RÉSULTATS ATTENDUS : OBJECTIFS-PLANS-SUIVIS - Durée 1,5 h

CONTENU DE LA FORMATION :

  1. Le plan stratégique
  2. Votre plan de secteur
  3. Activité : Les objectifs de votre plan de secteur
  4. Les objectifs de performance/développement
  5. Les indicateurs de performance
  6. Activité : Formulons des objectifs
  7. Le plan d’action
  8. Le suivi
  9. Activité : Mes actions immédiates

Module 6 : COMMUNIQUER : PIÈGES ET HABILETÉS - Durée 3,5 h

CONTENU DE LA FORMATION :

  1. La communication humaine
    • Le processus, ce qu’il faut retenir
    • Activité : Savez-vous écouter les autres?
  2. Les principaux pièges
    • La déformation
    • Activité : Fais-moi un dessin!
    • La perception
    • Activité : Que voyez-vous?
    • La pensée
    • L’intention
    • L’égo
    • Les émotions
  3. Les habiletés à développer
    • Activité : Je suis journaliste!
    • Comment questionner?
    • Comment écouter
    • Activité : Ma capacité d’écouter
    • Activité : visionnement de deux vidéos
    • Le non verbal
    • Activité : Que voyez-vous?
    • Comment présenter
    • Activité : Mes actions immédiates

Module 7 : LES 4 STYLES DE PERSONNALITÉ - Durée 3,5 h

CONTENU DE LA FORMATION :

  1. Les 4 styles de communication
    • Activité : Mon style et ses impacts
    • Le BLEU
    • Le ROUGE
    • Le VERT
    • Le JAUNE
  2. Comment interagir avec les 4 styles
    • Le BLEU
    • Le ROUGE
    • Le VERT
    • Le JAUNE
  3. Mes interactions au travail
    • Activité : Mes interactions avec les différents acteurs
    • Activité : Mes actions immédiates

Module 8 : DÉLÉGUER, UN OUTIL DE DÉVELOPPEMENT - Durée 3,5 h

CONTENU DE LA FORMATION :

  1. Définition
  2. Les avantages à déléguer
    • Pour le superviseur
    • Pour l’équipier
  3. Les types de délégation
  4. Les barrières psychologiques
    • Activité : Mes barrières psychologiques
  5. Comment déléguer ?
    • Activité : Ma prochaine délégation
    • Activité : Visionnement de trois vidéos
    • Activité : Mes actions immédiates

Module 9 : DONNER DU FEEDBACK SUR LES RÉSULTATS ET LES COMPORTMENENTS - Durée 3,5 h

CONTENU DE LA FORMATION :

  1. Définition
  2. Les deux feedbacks
    • Activité : Ma capacité à valoriser
  3. Les avantages à donner du feedback
  4. Les qualités d’un bon feedback
  5. Comment reconnaître ?
    • Activité : Mon prochain feedback de reconnaissance
  6. Comment améliorer ?
    • Activité : Mon prochain feedback d’amélioration
    • Activité : Mes actions immédiates

Module 10 : ANIMER DES RÉUNIONS STIMULANTES ET RENTABLES - Durée 7 h

CONTENU DE LA FORMATION :

  1. Définition
  2. Les avantages à animer son équipe
  3. Les types de réunions
    • Activité : Bilan personnel
  4. Les droits et responsabilités
  5. Les habiletés et attitudes
    • Les habiletés
    • Les attitudes
  6. Le processus et les techniques d’animation
    • La préparation
    • Activité : Je prépare ma réunion
    • Le lancement
    • Activité : Je lance ma réunion
    • L’animation de la réunion
    • Les trois dimensions de l’animation
    • Les techniques d’animation
    • Activité : Visionnement de deux vidéos
    • La conclusion
    • Le compte-rendu et le suivi de la réunion
    • Activité : Mes actions immédiates

Module 11 : RÉSOUDRE HUMAINEMENT LES CONFLITS - Durée 3,5 h

CONTENU DE LA FORMATION :

  1. Définition
  2. Les sources d’un conflit
    • Activité : Un récent cas de conflit
    • Activité : Mini cas de conflit/ Votre profil
  3. Les styles de résolution de conflit
  4. Les conditions préalables
  5. Les règles strictes à respecter
  6. Le processus de résolution de conflit
    • Activité : Un conflit à régler
    • Activité : Visionnement de deux vidéos
    • Activité : Mes actions immédiates

Module 12 : DÉVELOPPER MON ÉQUIPE - Durée 3,5 h

CONTENU DE LA FORMATION

  1. Définition
  2. Les 5 dimensions d’une vie d’équipe
  3. Étapes de développement et encadrement requis
  4. Le diagnostic de mon équipe
    • Activité : Diagnostic de mon équipe
  5. Le positionnement de mon équipe
    • Activité : Nos forces et nos faiblesses
    • Activité : Nos occasions de développement et nos contraintes
  6. La photo / Mes objectifs
    • Activité : Notre photo d’équipe
    • Activité : Mes objectifs
  7. Mon plan / Mes suivis
    • Activité : Mon plan/ Mes suivis
  8. Les facteurs de réussite
  9. Les clés de mobilisation d’une équipe
    • Activité : Mes actions immédiates

Parmi nos clients

Morneau transport
École de Technologie supérieure (ÉTS)
Hôtel-Dieu de Lévis
Ville de Québec

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    * Aucun remboursement dans les 72 heures précédant la formation, moment où vous recevrez le manuel de formation.